Dentro del ámbito del e-commerce, la logística inversa es un aspecto que cada año que pasa cobra más importancia tanto para los consumidores como para las empresas. A medida que se incrementan las ventas a través del canal online, también crece el número de devoluciones de los clientes por diferentes razones: por un error en la compra o la entrega, cambio de opinión, insatisfacción con el producto final, existencia de taras o defectos, tratarse de un servicio de alquiler de equipos, etc. Por...
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